Política de cambios y cancelaciones de actividades
Las actividades requieren un mínimo de participación. Todas las actividades son grupales excepto los servicios privados.
La participación en cualquier actividad de Centro Astronómico de Tiedra supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la presente Política de Cambios y Cancelación de Actividades.
La Empresa se reserva el derecho a cancelar o modificar las condiciones de realización de la actividad por causas ajenas a su voluntad o causas de fuerza mayor.
Cancelaciones por parte de la empresa
- Por no alcanzar el cupo mínimo para organizar la visita.
La cancelación por no alcanzar el cupo no conlleva ningún recargo adicional. Así mismo, se le ofrecerá la posibilidad de realizar la visita en una fecha alternativa (sujeto a disponibilidad). - AVISO: No anulamos por mala previsión meteorológica. Somos un observatorio integral con diferentes posibilidades. Nuestros astrónomos valorarán, en cada caso y noche que tengamos un cielo totalmente nublado, ofrecer alternativas que serán siempre bajo nuestra disponibilidad y en una actividad con observación de cielo similar a la reservada.
Cancelación de actividad por propia voluntad del cliente
En el caso en que el cliente quiera cancelar la actividad por su propia voluntad se atenderá a la siguiente política de preaviso y cancelación:
- El cliente avisará por teléfono (WhatsApp o Telegram) con 48 horas de antelación (2 días antes) al día fijado para la realización de la actividad.
- Si la cancelación se produce posterior a las 48 horas antes del evento no será reembolsable.
- La cancelación en temporada alta, del 15 de junio al 15 de septiembre, no es reembolsable. Si se avisa con 48 horas de antelación, el importe de la pre-reserva se canjeará por entradas de ese importe, válidas por un tiempo limitado.
- En el caso de grupos concertados que hayan abonado la cantidad total de la actividad esta solo se reembolsará en caso de avisar de su cancelación con 72 horas (3 días) de antelación.
- Los reembolsos se harán mediante el mismo método de pago.
Las reservas mediante terceros (agencias de viaje), puede tener variaciones en la política de cancelación. En todo caso, los reembolsos lo harán la misma agencia en la que se ha realizado la compra.
Reservando plaza en nuestras actividades y abonando el importe correspondiente a la pre-reserva o reserva, usted confirma que ha leído y aceptado nuestra política de cancelación.